返品・交換について

商品の返品を受け付けております。お客様は商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。返品対象となる商品は、未使用で、お届け時の状態のままである必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入品をメーカーに返送しないでください。お客様には、送料（返品を含む）が最大1回のみ請求されます。商品の返品に対して、お客様に再在庫手数料は請求されません。

返金について（該当する場合）

返品商品を受領・確認後、受領通知をメールでお送りします。返金承認の可否についても通知いたします。承認された場合、返金処理が行われ、一定日数以内にクレジットカードまたは当初のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未着（該当する場合）

返金がまだ確認できない場合は、まず再度銀行口座をご確認ください。次にクレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。その後、ご利用の銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまで処理に時間を要する場合が頻繁にあります。これらすべての手順を完了しても返金が確認できない場合は、当社までご連絡ください。

キャンセル

商品の発送または製造前の注文キャンセルを受け付けております。注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品が既に発送済みの場合、注文のキャンセルはできません。

返品（該当する場合）

返金の遅延または未着（該当する場合）

返金がまだ届いていない場合、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。次にご利用の銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまで処理時間がかかる場合があります。上記すべてを行っても返金が確認できない場合は、下記までご連絡ください。

starminge1981@outlook.com

返品先住所については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。